امروز:

8 مهر 1402

بیمه ایران خودرو
پرچم ایران

حرکت رو به جلو صنعت بیمه در نوآوری خدمات

امتیازدهی

حرکت رو به جلو صنعت بیمه در نوآوری خدمات

 

دکتر بنیادی در هشتمین هفته از پویش “سه شنبه های نوآورانه صنعت بیمه” از افزایش طرح های نوآورانه شرکت های بیمه در راستای ارائه خدمات نوین با هدف افزایش رضایت مشتریان صنعت بیمه خبر داد.

به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین الملل بیمه مرکزی در این نشست معاون طرح و توسعه بیمه مرکزی با اعلام این خبر گفت : خوشبختانه شرکت های بیمه طرح های نوآورانه خوبی در حوزه صدور و خدمات پس از فروش (پرداخت خسارت) داشته اند و این نشان از درک خوب صنعت بیمه از نقش حمایتی خود به خصوص در حوادث دارد و همواره در تلاش هستند ، با رعایت تسهیل فرآیند های صدور و پرداخت خسارت،میزان رضایت ذینفعان صنعت بیمه را افزایش دهند.

وی توجه به شاخص های مشتری مداری از سوی شرکت های بیمه و تلفیق آن با فناوری های نوین اطلاعات و ارتباطات را از اقدامات خوب صنعت بیمه دانست و افزود : پیاده سازی نظام مشتری مداری مستلزم اصلاح رویکرد های سازمانی و آموزش کارکنان و شبکه فروش است.

عضو هیات عامل بیمه مرکزی در بخش دیگری از سخنان خود، ضمن تقدیر از نوآوری سازمانی شرکت بیمه تعاون با ارائه طرح تاوینو (گارانتی رضایت مشتریان)، سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان با سیستم های مدیریتی کارکنان را رمز موفقیت شرکت های پیشرو در خدمت رسانی به بیمه گذاران دانست و گفت : در دنیا همکاری نزدیک شرکتهای بیمه گر با شرکت های فناور باعث شاهکار آفرینی شده و باید این تجربیات موفق را بومی سازی کرده و در صنعت بیمه کشور پیاده سازی کنیم.

این مطلب را به اشتراک بگذارید

اشتراک در
اطلاع از
guest
0 نظرات
بازخورد (Feedback) های اینلاین
مشاهده همه دیدگاه ها

مطالب مرتبط

برگزاری مراسم عزاداری ماه محرم

                                     فرارسیدن ماه …

ادامه مطلب ...
بیمه ایران خودرو

برگزاری مجمع سالیانه شرکت خدمات بیمه ایران خودرو

  مجمع عمومی عادی سالیانه منتهی به 1401/12/29 شرکت خدمات بیمه ایران خودرو(سهامی خاص) در روز دوشنبه 1402/03/08 ساعت 14:00 …

ادامه مطلب ...
ikido

پیام تبریک مدیر عامل ایکیدو به مناسبت روز جهانی ارتباطات

پیام تبریک مدیرعامل ایکیدو به مناسبت روز جهانی ارتباطات مدیر عامل هولدینگ ایکیدو در پیامی، روز ملی ارتباطات و روابط …

ادامه مطلب ...
نشست بیمه ای

مصوبات نخستین نشست شورای عالی بیمه در سال 1402

در اولین جلسه شورای عالی بیمه در سال 1402 با حضور رئیس کل بیمه مرکزی ، اعضای شورا با 3 …

ادامه مطلب ...